Términos de uso

 

2. Condiciones de uso.2.1. Elegibilidad para comprar

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Legales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

• Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

2.2. Cómo hacer un pedido. Si quiere adquirir la promoción actual seleccione el producto o productos y añádelo al carrito de la compra haciendo click en “añadir al carrito”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya a la cesta de la compra, situado en la parte superior derecha y haga clic en “confirmar”. Al pulsar el botón “confirmar” en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.

Podrá llevar a cabo su proceso de compra en los siguientes pasos:

 

2.2.1. Sus datos: datos personales/dirección.

Si quiere adquirir la promoción actual seleccione el producto o productos y añádelo al carrito de la compra

haciendo click en “añadir al carrito”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya a la cesta de la compra, situado

en la parte superior derecha y haga clic en “confirmar”.

Podrá llevar a cabo su proceso de compra en los siguientes pasos:

 

1. Sus datos: datos personales/dirección.

Si usted ya es usuario con cuenta en Bodegas Beluga Luxury Online sólo tendrá que introducir su email y contraseña y el

sistema recuperará sus datos. Si usted no tiene cuenta, le pediremos sus datos para crear una cuenta, así como

introducir una dirección de envío. Una vez completado le damos al botón registrarse.

 

2 Resumen del carrito.

En esta pantalla usted podrá, añadir y modificar los artículos de su carrito/cesta de la compra. En pantalla le

saldrán las direcciones de envío y facturación.

 

3. Gastos de envío.

En esta pantalla debemos escoger la forma de envío: marque el transporte (propio) para que se lo envíen a

domicilio. Recuerde aceptar las condiciones generales para poder procesar el pedido.

Para más información vaya a la sección gastos de envío.

 

4 Pago.

Pasarela de pago donde se le solicitarán sus datos bancarios. Puede realizar el pago mediante cualquier tipo

de tarjeta de crédito, débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro) .

 

5. Recibo del pedido.

Usted verá una pantalla con el resumen de su pedido. Así mismo le enviaremos un correo electrónico con los

detalles del mismo y los datos personales que nos ha comunica

 

¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS COMPRAS?

Puede realizar el pago mediante cualquier tipo de tarjeta de crédito, débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard y

Maestro) .

 

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

A través del e-mail administracion@belugaluxury.com Póngase en contacto con nosotros para cancelar su pedido.

 

2.3. Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos.

Bodegas Beluga Luxury intenta garantizar el stock de todos los productos que están en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico

• La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.

• Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.

• Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).

•Bodegas Beluga Luxury no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

 

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Bodegas Beluga Luxury reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.

2.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Bodegas Beluga Luxury puede verificar los datos del mismo. Esto

puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude impli-

cado. Respecto al posible fraude, Bodegas Beluga Luxury puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideran anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

 

3. PRECIO Y PAGO

3.1. Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y

sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web. Los precios son en Euros.

 

3.2. Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron,

MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

 

3.3. Cambios en el precio

Los precios que aparecen en el Sitio web están sujetos a cambios. Bodegas Beluga Luxury se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de Bodegas Beluga Luxury , los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.

 

Bodegas Beluga Luxury le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio

web, podría contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud.

 

3.4. Impuesto sobre el valor añadido

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas

se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras

realizadas a través del Sitio web estarán sujetas al IVA. El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el

Estado miembro donde se entregará la mercancía de un pedido concreto.

Clientes de fuera de los territorios donde se aplica el IVA: según la política del IVA de Bodegas Beluga Luxury , se cobra-

rá el IVA a los Clientes de dicha zona de compra que realicen la compra a través del Sitio web al realizar el

 

pedido.

 

4. CONDICIONES APLICABLES A LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES

 

que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de: (a) estas Condiciones de venta o las leyes de protección de datos aplicables; y (b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales. El Cliente puede ejercer su derecho a acceder,

 

4.1. Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo des-

cuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código

promocional.

 

4.2. Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras

 

realizadas en el Sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El

código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios web ni otros medios para realizar ofertas

públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines

comerciales.

4.3. Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no

se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.

4.4. Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.

4.5. Bodegas Beluga Luxury no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promo-

cionales. Sin embargo, si Bodegas Beluga Luxury decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de

los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente

siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar

una devolución.

4.6. Bodegas Beluga Luxury se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene

razones de peso para anularlo.

5. Validez de las ofertas (“Ofertas promocionales”)

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos

sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

 

6. RESPONSABILIDAD

 

6.1. Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Bodegas Beluga Luxury respecto

al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para

Bodegas Beluga Luxury , excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

6.2. Sujeto a la cláusula 9.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de venta, ya sea en el contrato, garantía,

condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A

Bodegas Beluga Luxury PARA EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

 

6.3. Sujeto a la cláusula 9.4, EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL

CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA

FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO

ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

6.4. Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Bodegas Beluga Luxury

frente a (I) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Bodegas Beluga Luxury , (II) el fraude, (III) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (IV) cualquier

responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

 

7. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Bodegas Beluga Luxury para

fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el

envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con

los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con el grupo Bodegas Beluga Luxury .

Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, los datos personales del

Cliente se pueden transmitir a empresas dentro del grupo Bodegas Beluga Luxury . Bodegas Beluga Luxury , y cualquier tercero a quién

Bodegas Beluga Luxury transmita datos personales, tomarán y mantendrán medidas de seguridad técnicas y organizativas

rectificar u objetar el uso de sus datos personales mediante una solicitud por escrito enviada a Bodegas Beluga Luxury ,

 

AGREGAR DIRECCIÓN (España) o por correo electrónico a administracion@belugaluxury.com

 

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a Bodegas Beluga Luxury .

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las compras realizadas a través del Sitio web de Bodegas Beluga Luxury y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

 

9. ZONA DE ACTUACIÓN

zona

 

España

 

10. CONTACTAR CON Bodegas Beluga Luxury

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Bodegas Beluga Luxury :

• Llamando al de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 08:00 AM a 17:00 PM

• A través de la sección Contacto del Sitio web

• Por correo electrónico, enviando un mensaje a administracion@belugaluxury.com

 

ENTREGA DE SU COMPRA

11.1. Entrega: Donde y cuando

Recibirá una confirmación de pedido a través del correo electrónico.

Las entregas se realizan de lunes a sábado. No se realizan entregas en los domingos ni durante las fiestas loca-

les. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas.

 

Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que

utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el envío.

 

11.2. Plazo de entrega

Los pedidos normalmente se entregan como mínimo a partir de transcurridos 2 días laborables desde su recepción. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada. En promociones puntuales, puede haber una fecha mínima para la entrega del pedido.

Los pedidos se entregan a través de la agencia y considerando que el servicio es de 24/48 hs desde su solicitud por parte de Bodegas Beluga Luxury

 

11.3. Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe

aceptar la entrega. Salvo pacto en contrario en estas Condiciones de venta, el Cliente recibirá un nuevo envío

cuando el almacén haya procesado la devolución de los productos. Bodegas Beluga Luxury informa de que la entrega

se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido

ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 14 días de la entrega, Bodegas Beluga Luxury considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de cambio de un pedido tal y como se

establece en el Apartado 6 más adelante.

 

Nuestra política de devoluciones

Información general

Bodegas Beluga Luxury , así como la mayoría de los vendedores que utilizan belugaluxury.com para vender sus productos, ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 30 días de belugaluxury.com te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.

 

Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto

Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibiste tu paquete, según las siguientes condiciones:

 

Producto Condición Condición original

 

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

 

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones online e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

 

Producto incorrecto

 

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones online e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

 

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